Умови та термін гарантійного обслуговування

Інтернет-магазин Game PC надає гарантію на всі товари, представлені в нашому магазині. До кожного купленого у нас товару, ми видаємо гарантійний талон і чітко виконуємо свої гарантійні зобов'язання. Гарантійний термін на всі комп'ютери становить 2 роки.

Як працює гарантія:

У разі поломки, ми безкоштовно робимо діагностику у нас в офісі і самостійно відправляємо на офіційний сервіс несправну деталь, якщо така виявлена ​​в процесі діагностики. Вам нічого не потрібно робити самостійно.

Терміни виконання гарантійного ремонту:

Всі терміни регламентуються чинним законодавством України.

Умови гарантійного обслуговування:

Товар приймається на гарантійне обслуговування при дотриманні таких вимог:

- гарантійного талона зі штампом магазину і датою його продажу
- відсутність пошкоджень гарантійних пломб і серійних номерів
- товар повинен бути повністю укомплектований (коробки і блістери від упаковок)


Гарантія не надається у випадках:

- закінчення терміну гарантійного обслуговування товару
- наявності механічних пошкоджень - відколи, тріщини, глибокі подряпини
- поломки товару через попадання всередину сторонніх предметів, рідин, комах, тварин
- виконання самостійного ремонту або залучення сторонніх сервісних центрів до ремонту
- внесення змін у конструкцію чи комплектацію Виробу без узгодження з менеджером (пайка, самовільна заміна модулів, і т.п.);
- ушкодження Виробу в результаті неправильного транспортування
- неправильного підключення в електромережу, експлуатації при нестабільній напрузі в електромережі
- некоректні налаштування BIOS і всіх наступних пошкодженнях, викликаних такими настройками.
Весь гарантійний сервіс проводиться ВИКЛЮЧНО в офісі інтернет-магазину GamePC. Доставити товар до нашого офісу ви можете будь-яким зручним для вас способом. Можлива відправка до найближчого відділення Нової Пошти, всі транспортні витрати оплачує покупець.

Обмін або повернення товару

Можливо обміняти або повернути товар, куплений в магазині Game PC?

Так, звичайно, Ви можете обміняти або повернути будь-який куплений у нас товар протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача». В законі зазначено права покупця на повернення в наступному випадку:

- товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів пилу і т.д.
- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
- збережені всі ярлики і заводське маркування.
Іншими словами, ви як покупець, маєте право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути вами використаний за призначенням.

Інтернет магазин Game PC орієнтується в першу чергу на клієнта, і у всіх спірних ситуаціях стає на бік клієнта.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Важливо розуміти, що гарантійні зобов'язання не поширюються: на програмні продукти, що поставляються разом з комп'ютером, на програмні продукти, які ви встановлювали самостійно, і на збереження даних користувача.

Обміняти або повернути товар можна в офісі інтернет магазину Game PC, доставити товар до офісу ви можете будь-яким зручним для вас способом. Можлива відправка до найближчого відділення Нової Пошти. Для повернення вам необхідно мати товар, в тому вигляді в якому він вам було відправлено та (при наявності) додаткової комплектації до нього, гарантійний талон і накладну.